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轉載~「剎那」、「瞬間」、「彈指」、「須臾」差別在哪裡？

鑽石和煤炭的對話（寓言故事一則）

郭台銘對業務員說的話～必看！看看成功的人的想法！

一、如果
（1）妳只是接電話，告訴客戶不知道、沒辦法。
（2）妳只是開訂單，不連絡、不追蹤，有問題不回報、不處理。
（3）妳只是打報表，不確定數字正確性。
（4）妳只是接電話，從未希望客戶有滿意的感覺、從未希望客戶多訂一些貨。
（5）妳只是認為自己是助理，從未想過自己一言一行代表業務、主管、老闆、公司。

那麼，妳不夠格做一個稱職的助理，妳的工作，任何人都可以取代。

二、如果
（1）你從未將部門業績目標時時刻刻放在心中。
（2）你從未想過個人目標攸關部門目標達成。
（3）送樣後，從未想過結果如何，為什麼沒消息。
（4）報價後，從未追蹤為什麼沒有訂單，差多少可以成交。
（5）訂單多了，從未去想怎麼回事，隨波逐流、隨客戶起舞。
（6）訂單少了，不去追查什麼原因，毫無感覺、毫無動作。
（7）你從未想過在客戶面前更專業、更守信。
（8）工作不規劃、時間不管理、成本不控制、客戶不教育。
（9）你認為開發新客戶、新市場是麻煩的、痛苦的。

那麼，你不夠格做一個稱職的業務人員，你在是我們大家的負擔。

三、如果
（1）你不把客戶需求當作是非常的重要。
（2）你不把客戶抱怨當作優先解決的事項，主動追查檢討。
（3）你時常不準時送貨，當作客戶永遠都會等你。
（4）業務反應客戶的問題，你嫌他煩。
（5）客戶反應品質的問題，你嫌他挑剔，視他為爛客戶。
（6）你經常把〝很麻煩〞、〝有困難〞、〝不想做〞、〝不可能〞掛在嘴邊。
（7）你每天上班當作例行工作，不主動尋找問題、改善品質。
那麼，你不夠格做一個稱職的生產部主管，與你共事，我很疲勞。
每日我們在外努力，沒有良好的品質，沒有良好的服務做後盾，一切效果會打折扣，對客戶的承諾都會跳票，我們便成口才一流、品質二流、服務三流的公司。

四、如果
（1）有罵沒有稱讚、有懲罰沒有獎勵。
（2）對企業有利的，不立刻行動。
（3）經常把〝再看看〞、〝再研究〞掛在嘴邊。
那麼，我也只能偷偷的說，你不是一個稱職的老闆。我不能多說，畢竟你還是我的老闆。

結語

（1）我不是天才，因為天才只能留在天上，我們頂多是人才，但要有執行力才算。每個人每天都會有時間的壓力、品質的壓力、成本的壓力及業績的壓力， 沒有壓力不是〝工作 "而是〝 玩耍〞。 本人深有同感，欠缺壓力還會使我衰老。

（2）去年，我們的表現平平。今年，我們目標都已確定，時間過了幾個月，雖然暫時達成率不佳，但我仍深具信心，景氣、政治並不可怕，怕的是沒有危機意識，沒有檢討的能力，沒有執行的能力。

我有一個夢：
．我希望你們在組織中都有不可被取代的地位。
．我希望每個部門在公司有不可被取代的地位。
．我希望我們的產品、品質、服務在客戶心中有不可被取代的地位。
．我希望大家努力合作，辛苦的過程可以換來年終豐富的收割。
．我希望再享受一次，達成目標後〝爽〞的感覺!

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換個角度看人生大不同

有兩個人到非洲去推銷鞋，結果兩個人回來後回報的內容是一樣的，但情緒狀態是完全不一樣的。

一個人很沮喪，他說︰「這個地方鞋子是推銷不出去的，沒有市場，因為那裡根本沒有人穿鞋。」

海狸的方式：掌控達成目標的過程

如何達成目標的過程
第一：範圍界定清楚的場地。--界限明確的球場(遊戲規則)
第二：想法、感受、需求與夢想，受到尊重、獲得關心，並付諸實現。--尊重.傾聽.並實踐想法.感受.需求與夢想

美國最暢銷書-選狼還是選獅子?

上帝把兩群羊放在草原上，一群在南，一群在北。
上帝還給羊群找了兩種天敵，一種是獅子，一種是狼。

上帝對羊群說：「如果你們要狼，就給一隻，任它隨意咬你們。

５大原則根治拖延藉口

原則一：找出停滯不前的癥結
拖延只是結果，什麼原因造成了拖延，才是問題的根本。首先要搞清楚部屬無法準時完成任務的原因，才能進一步助其移除困難。

[轉載]電影導演鈕承澤：眼光裡不再只有自己，期待的事才會一一發生

[轉載]人生中每一次的『發生』......都是上天的邀約

媽媽要我載她去購物，煩啊，我還有事要做耶；
哥哥向我借車，心中百般個不願意；

分享擁有 擁有分享 捨得難得 難得捨得

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【影片】【勵志小品】Richard St. John 談成功的8個祕訣 8 secrets of success

1.熱情

2.努力

成功不在於你贏過多少人，而是你幫過多少人

未來成功的新典範：不在你贏過多少人，而在於你幫過多少人。
你幫過的人愈多，服務的地方愈廣，那你成功的機會就愈大。

你是天才嗎？

美國有一群心理學家隨機挑了一所學校的一百個學生做實驗，這些心理學家告訴家長和學生，這一百個學生都是學校裡的頂尖人物，可是必須再做進一步的測試，才能知道裡面有那些是真正的天才。

鴻海郭台銘告訴青年人 的成功五部曲

郭董給青年人的成功五部曲

金錢天使

Dear Boss:
親愛的老闆：
  

【停止抱怨、改變自己】

不管你是主管還是員工，都該好好的想一下，上了這麼多年班，突然一早上進公司，總務就發個紙箱給你，還站在一旁盯著你收拾東西，連電腦也不許開，收拾好了就走人。事情過了個把月，你還是氣憤難消。

你說看到昨晚的電視新聞，上千名失業勞工聚在勞委會抗議，你也真想去抗議。

說來也巧，昨天中午我正好經過勞委會，所以對於他們抗議的原由，我能理解。

但當你說也真想去抗議，我就有些話想對你說說。你我曾在券商共事，長期研究過許多上市公司的營運，你應該還記得，許多統計資料都顯示，有七成以上的公司，開業之後撐不到三年。剩下的一半也會在後來的兩年中陸續結束，能夠持續經營超過十五年以上的公司，不到百分之十，十五年以上的，更是不到百分之一。

照這樣來算，如果我們都從二十五歲左右進入職場，想要一直待在同一家公司，並不切實際，對嗎?

比較實際的情況應該是，我們會經常因為公司前途無亮自行跳槽，也常會因為公司無法再經營下去而不得不離開，對嗎?

你們公司的情況，半年多前就有跡象了，我還問你怎麼不另謀高就，你說你試了，但是談來談去，發現薪資都沒有現職高。

我講了一句很刺耳的話，你還記得嗎?我說，別抱怨了，雖然他是個不善經營的人，但至少他付給你的薪資，已經超過你的「市價」了。

你的競爭條件已經在衰退當中，繼續這樣下去，保不住工作只是遲早的事。

曾經和一位創業成功的朋友有過一席印象深刻的談話。他長我十來歲，在成功前曾經有過兩次事業失敗的經驗，負債累累，第三次，他成功了。那日與他飲酒吃飯，已是他創業成功的第五個年頭。他說前四年的獲利都用來還了債，現在才算稍微賺了點錢。

我舉杯表示佩服，微醺的他卻問了我一個問題：「如果你上班的公司經營不善，快要倒，你會有什麼打算?」

想都沒想，我說當然馬上開始找下一個工作。他意味深長的笑著看了我一會，才開口說：「這半年來，我到處問人這個問題，你是第八十六個，大家答案都大同小異。從來沒有一個告訴我：『我會去告訴老闆，別擔心，我會用我的全部家當陪他拚到底。』」

他說：船沉了，和船一起沉的總是船長。水手都帶著剩餘的糧食、飲水，搭救生艇走了。所以他學到了教訓。績效好，該加薪就加，該發獎金就發，但績效不好，該減薪、該裁撤，一定公事公辦，不會拘泥員工的年資或彼此的感情。

因為，「如果你感情用事，顧慮那些該裁該減薪的人而不處理，反而會造成表現好的人會離開你，最後留下來那些原本就該砍掉的人，公司很快就不可挽救。這不只是控制成本的問題，而且能避免人才流失。」

從那天開始，我再也不曾認為公司有持續雇用我的義務，因為我的確沒有陪老板沉船的打算。

除了上班時間仍舊做好我職掌的工作，我也在自己身上下了一些工夫，做好隨時隨地可以離開的準備，不論主動或被動。

還記得你曾經笑過我到處面試去探行情嗎？就是因為與他那一席話。

勞雇之間的關係，是一種條件式的關係，當維持關係的條件不存在，雙方都有解除關係的權力。

我們若指望在一家公司上一輩子的班，那得保證老闆永遠喜歡我們，我們也永遠喜歡老闆，再加上他公司永遠不會倒、能賺錢，還要我們的價值永遠不會被取代。

我不是在幫資方講話。我知道有些資方是故意惡性倒閉，不過絕大多數的創業者都希望能夠成功，不但自己有好日子過，還可以提供許多穩定的就業機會，養活好幾家人，甚至像王永慶，養活的是數萬個家庭的幾十萬人。

創業者投入資金、時間，還有比員工更多的勞心勞力，同時承擔著因為營運能力不足、判斷不正確、被倒帳、景氣反轉等無時不刻都存在的失敗風險。

平均每當一人創業成功，就有九個人失敗，而這些成功的人，平均都先失敗過兩次。

相對而言，受雇者得到一個職位，只要每天早上按時去上班，做好指定的工作，每個月時間到了就有一份薪水可領來養家活口，如果外面找得到薪水更高、前途更光明的工作，通常會遞出辭呈離去。而如果找到的工作薪水更低，就表示在現職上已經「超額獲利」。

若是公司經營失敗，除了拿不到的薪水，沒有其他的風險。在這樣的相對關係下，我們身為職員、勞工，有什麼資格抱怨老闆為了能夠繼續營運下去而裁員?

我們該不該想一想，為什麼走路的是我們?

曾經聽過一個很詼諧的老頭講課，他說他平生最看不起的，是下了班就罵老闆，隔天又繼續去上班的人。

他說，若有本事找更好的工作，不用抱怨，做就是了。如果沒有這個本事，那就根本沒有抱怨的資格。

這一個多月來，聽你埋天怨地，希望你也想一想自己是否真的完全沒有責任。

你得到幾次面試的機會，但條件都不如你原來的工作。有沒有想過外在的環境變了，你的心態也該調整?

現在的就業市場，是一個硝煙密佈、屍橫遍野、血流成河的殺戳戰場。

但仗還是要打下去，你所應該做的事情，是遍尋你的身上、四周，找出任何還能使用的武器。

哪怕原本用的是機關槍，現在只剩一把美工刀，要先守住一個小小的方寸別被打掛，你就能繼續在戰場上存活，而且，你一定要記得現在這個經驗：永遠要不停止成長學習。別再使自己陷入武器不夠用的處境。這是自己的責任，不是別人的。

拿自己的不幸去怪別人是最容易的事，但卻一點幫助也沒有。

說真的，景氣的確不好，現況中有太多的不確定，每個人心中都有或多或少的惶恐，而唯一可以確定的是，坐以待斃一定沒指望，你同意嗎?

今後我仍然願意陪你喝酒聊天，喝咖啡吃飯，陪你檢視身上的武器，一起研究在這戰場上存活下去的策略。

我們是長年的朋友，理當互相支持。但那不表示我想同情你，也不認為你需要我的同情，所以，聽你怨天尤人，今晚是最後一次。加油。我們一起。

環境變化並不可怕，可怕的是沿用昨是今非的邏輯。(彼得．杜拉克)

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叫自己起床的不是鬧鍾？那是什麼？

上班族每天靠鬧鐘叫起床，上班打卡，下班打卡，沒鬧鐘行嗎？

人生要從小學習"自己買單"

很棒的故事： 人生裡沒有人替你買單...

有朋友從美國回來。大概有十多年，他沒有吃過正宗的家鄉菜。

於是找飯店為他接風，相談甚洽，賓主盡興。

但是到了結賬的時候，鬧得卻有些不愉快。